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Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Merci de bien vérifier l'exactitude de cette adresse car nous ne pouvons être tenus responsable d'une erreur d'adressage. L'expédition est faite par la Poste.

Les délais d'acheminement

Les produits sont envoyés sous 24h après réception de votre paiement.

Nous nous engageons à envoyer votre commande le jour de la réception de votre paiement mais notez bien que le délai de réception dépend ensuite de la Poste. CNPMusic ne peut être tenue responsable pour un retard d'acheminement, cette responsabilité incombe aux services postaux.

Le service après-vente

Si les articles présentent un défaut, contactez-nous dans les plus brefs délais par mail cnpmusic@dbmail.com.

Si l'achat ne vous convient pas vous avez 8 jours pour nous le retourner (non abîmée, endommagée ou salie par le Client et dans son emballage d'origine) et nous vous rembourserons dans les 8 jours suivants la réception du colis.

Les frais d'envoi et de retour restent alors à votre charge. Seul le prix du (ou des) produit(s) acheté(s) sera remboursé.

Dans tous les cas : nous refuserons tout retour en contre remboursement.

Les retours sont à effectuer à :


CNP MUSIC
119 chemin des vergers
06620 Le Bar sur Loup
France


Le remboursement sera adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans un délai inférieur ou égal à 8 jours après la récéption des produits par nos soins.

Le remboursement se fait uniquement pour les articles achetés via le site Internet : http://www.cnpmusic.com

Retours et douane

(à l'intention des résidants hors C.E.E.)

Si vous deviez nous retourner des marchandises pour échange ou remboursement, vous devrez mentionner :

  • retour de marchandises d'origine française

et joindre un exemplaire de notre facture dans une enveloppe collée sur le colis. Lorsque vous recevrez les produits échangés et afin de ne pas payer une deuxième fois les frais de douane, il vous faudra présenter le justificatif de votre réexpédition, ainsi que la facture d'échange marchandises que nous joindrons au deuxième colis.

Notez que les erreurs d'adresse de livraison seront facturées à la charge du client. Vous pouvez rectifier vos différentes adresses sur votre compte.

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