Problémes techniques

 

Tous nos logiciels de ce site sont développés en flash et ne nécessitent aucune installation. Ils fonctionnent parfaitement sur tous les systèmes Windows® Macintosh Linux® (configuration requise) . Attention, les vidéos fonctionnent beaucoup mieux avec une connection haut débit.

 

 

Si vous possédez des produits plus anciens, voici quelques précisions complémentaires. Certains logiciels (indiqués par la mention version shockwave) nécessitent l'installation gratuite d'un plug-in. On vous demandera également d'accepter le téléchargement d'un Xtra Midi gratuit. Tout cela se fait automatiquement et est parfaitement sécurisé.

 

icone shockwave

 

 

Les fenêtres pop-up

 

Attention à votre pare-feu ou votre antivirus qui peuvent aussi empécher l'ouverture de pop-up. Pour autoriser l'ouverture des fenêtre pop-up de façon générale ou pour certains sites seulement...

 

Sur Firefox : allez dans le menu Outils/Options, cliquez dans l'onglet "Contenu", désactiver "Bloquer les fenêtre popup" ou cliquez dans Exceptions. Vous avez aussi parfois un avertissement qui apparaît en haut de page et qui vous propose d'accepter ou pas l'ouverture des fenêtres popup pour le site concerné.

 

Dans Explorer : allez dans le menu Outils/Bloqueur de fenêtres publicitaires intempestives ou cliquez dans l'onglet "Contenu", désactiver "Bloquer les fenêtres popup".

 

Dans Safari : allez dans le menu Safari/"Bloquer les fenêtres surgissantes" ou cliquez dans Préférences, onglet "Sécurité".

 

 

Les cookies

Cookies : Pour ne pas avoir à entrer plusieurs fois votre code, il est recommandé d'accepter les cookies, comment faire :

 

Avec Internet Explorer / Windows® : Menu "Outils" > "Options Internet..." > onglet "Confidentialité" > bouton "Avancé..." > Accepter les cookies internes, externe et ceux de session et rechargez la page (touche F5).

 

Avec Firefox : Menu "Outils" > "Options..." > bouton "Vie privée" > onglet "Cookies" > cochez la case "Autoriser les sites à placer des cookies", validez (bouton "Ok").

 

Avec Safari : Menu "Safari" > "Préférences..." > bouton "Sécurité" > "Accepter les cookies" : cochez soit "Toujours", soit "Provenant seulement..."

 

 

Vous avez des problèmes récurrents, contactez-nous en cliquant dans l'onglet contact du menu en haut de cette page.